Separá el problema
Si no podés ingresar, revisá recuperación de acceso. Si el vehículo no se carga, compará sus datos con el título. Si no hay horarios, probá plantas y fechas compatibles. Si hubo un cobro, guardá la referencia antes de repetir la operación.
Portal caído o pantalla incompleta
Guardá el mensaje de error y la hora. Probá nuevamente más tarde o desde un navegador actualizado. Evitá enviar formularios de pago repetidamente durante un fallo de conexión.
Contacto oficial
La página provincial reúne formularios de consultas, reclamos, denuncias y seguimiento. Elegí el motivo adecuado, describí un solo problema con claridad y conservá el número que te otorguen para retomarlo.
Qué información preparar
Anotá dominio, planta, fecha de reserva, correo utilizado y el texto del error. No compartas tu contraseña. Si la consulta se refiere al funcionamiento de una planta, diferenciá ese reclamo de un problema de acceso a la cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el soporte?
No prometemos un plazo de respuesta que no esté confirmado para tu gestión.
¿Dónde denuncio una web que cobra fingiendo ser oficial?
Accedé a los canales de denuncia desde la página provincial, que también informa sobre prevención de estafas.
Fuentes para consultar
¿Ya sabés cómo seguir? Encontrá la planta VTV por localidad y consultá su dirección y horario.